Dépannage informatique sur site
Ce pour quoi on se déplace
Dépannage
Poste qui ne démarre plus, imprimante bloquée, réseau en panne, caisse arrêtée : diagnostic et réparation sur place.
Installation
Postes, bornes Wi-Fi, pare-feu, standard téléphonique, baie et câblage : posés, réglés et documentés.
Déploiement en série
Un lot de postes, de caisses ou d'imprimantes livré et installé en une seule opération, magasin par magasin si besoin.
Tierce maintenance
Pour les ESN et les enseignes : nous intervenons pour votre compte dans la région, en marque blanche, avec compte rendu.
Toute la région, et le déplacement offert à 30 km autour de Belfort
Nous intervenons de Dijon à Besançon, de Nevers à Montbéliard. Autour de Belfort (Montbéliard, Héricourt, Delle, Lure, Giromagny), le déplacement ne vous coûte rien ; au-delà de 30 km, il est facturé 0,65 € HT par kilomètre.
Votre secteur : informatique à Belfort, à Montbéliard, à Besançon ou en Bourgogne-Franche-Comté.
Comment ça se passe
Vous décrivez la situation
Par le formulaire ou par e-mail : ce qui se passe, où, et à quel point c'est bloquant.
On essaie à distance d'abord
Si la prise en main suffit, c'est réglé sans attendre le déplacement, et facturé à la demi-heure.
On vient sur place
Si ça ne suffit pas, un associé se déplace avec le matériel nécessaire.
Vous recevez un compte rendu
Ce qui a été fait, ce qui reste à surveiller, et le temps passé.
Assistance, régie et tierce maintenance
Sans contrat, à l'intervention. Pour les entreprises, les enseignes et les ESN partenaires.
| Prestation | Tarif HT |
|---|---|
| Intervention sur siteDiagnostic et résolution sur place, 1 h incluse, puis par tranches de 30 minutes.Heure suivante : 69 € | forfait89 € |
| Intervention à distanceDiagnostic et résolution, décomptés par tranches de 30 minutes. | l'heure65 € |
| Technicien de proximité, demi-journéeUn technicien Netren chez vous, 4 h : déploiement, support, inventaire. | forfait230 € |
| Technicien de proximité, journéeUn technicien Netren chez vous, 8 h.Dégressif au-delà de 10 jours par an | forfait420 € |
| Tierce maintenance pour ESN et enseignesInterventions de proximité pour votre compte, en marque blanche, avec compte rendu. | à l'intervention ou au moisSur devis |
| Déploiement en sériePostes, caisses, bornes Wi-Fi, imprimantes, livrés et installés par lot. | par lotSur devis |
| Atelier de formationUne demi-journée de prise en main pour une équipe, sur vos outils. | à partir de290 € |
| Urgence et hors horairesSous 24 h ouvrées : +25 %. Soir ou samedi : +50 %. Sous 4 h, nuit, dimanche ou jour férié : +100 %. | majoration+25 à +100 % |
| DéplacementOffert dans un rayon de 30 km autour de Belfort, puis 0,65 € par km. | le km au-delà de 30 km0,65 € |
| Conseil et achat de matérielChoix, commande, livraison. Matériel refacturé au prix d'achat. | Sur devis |
Interventions du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h. Sous contrat d'infogérance, les déplacements curatifs sont inclus selon la formule (1 par mois en Sérénité, 3 par mois en Premium). Prix en euros hors taxes, TVA en sus. Les prix « à partir de » sont précisés au devis, selon votre projet. Prix du matériel donnés à titre indicatif, confirmés au devis. Tarifs au 31 octobre 2026.
Besoin de quelqu'un sur place ?
Décrivez la panne ou le chantier : nous vous rappelons pour fixer le passage.